スマーティエ
プライバシーポリシー

スマーティエ株式会社(以下、「当社」といいます。)は、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン、その他関連する法令等を遵守するとともに、パーソナルデータを、以下の通り、取り扱うこととします。

１. パーソナルデータの利用目的

(1)当社は、リアルタイム営業支援サービス（以下、「サービス」）の提供や各種マーケティング活動の実施にあたり、次の利用目的の達成に必要な範囲内で下記(2)に記載のパーソナルデータを利用します。

	パーソナルデータの利用目的	利用するパーソナルデータ
(A)	各種サービスの提供・保守、ソフトウェア・プログラムの障害・不具合・事故発生時の調査・対応等アフターサービス、ご利用料金等の計算・請求その他関連する業務のため	(2)①〜⑧
(B)	お申込み受付時等の確認・契約審査その他これらに関連する業務のため	(2)①〜④、⑧
(C)	お客様からの相談(ご意見・ご要望・お問い合わせ、資料請求)等への対応のため	(2)①〜⑧
(D)	販売状況・利用状況の分析、各種施策実施のための分析および当該施策の効果測定、新サービス企画のための分析、統計資料の作成、サービス品質改善・応対サービス向上のための分析その他各種分析・調査の実施のため	(2)①、②、④、⑤、⑦、⑧
(E)	コンサルティング、アドバイス等提供のため	(2)①、④〜⑧
(F)	各種提供サービスの効率化、自動化に向けた分析、統計処理、学習モデル構築のため	(2)①、④〜⑦
(G)	不正契約・不正利用・不払いの発生防止および発生時の調査・対応のため	(2)①〜⑤、⑧
(H)	商品・サービス・キャンペーン・イベント等のご案内、広告の表示・配信、キャンペーン・イベント等における当選者の抽選および景品の発送その他お知らせの実施のため	(2)①、②、④、⑤、⑧
(I)	アンケート調査に関する業務のため	(2)①〜③、④、⑤、⑦、⑧
(J)	展示会、セミナー、トレーニング、キャンペーン、イベントその他の運営のため	(2)①、②、④、⑤、⑧

なお、当社はお客様とのサービスに関する契約が終了した後においても、上記の利用目的の範囲内でパーソナルデータを利用することがあります。

(2)当社は、次のパーソナルデータを上記(1)に記載の利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。

①会社名・住所等の情報
会社名・住所・電話番号・メールアドレス・SNSアカウント（SNSを介したキャンペーンの場合）に関する情報等

②ご利用料金等に関する情報
ご請求金額・お支払状況・お支払方法等のご利用料金に関する情報

③お支払方法等の情報
銀行口座情報、クレジットカード番号・名義等

④お申込みいただいたサービス内容に関する情報
当社サービスのアカウント情報およびアカウント情報に紐づく情報
各種サービスの内容に関する情報

⑤サービスへのアクセスとアクセス履歴に関する情報
サービスにアクセスするためのIDと、そのIDのアクセス開始/終了時刻、アクセスページやその遷移、アクセス時間等のアクセス履歴に関する情報

⑥入力された情報
サービス利用時に設定された、設問、選択された回答、アドバイス内容、ヒアリング内容等の入力され、蓄積された情報

⑦閲覧・利用に関する情報
Webページ等の閲覧・利用・接続に関する情報（当社が自らCookieにより収集し、または当社以外の第三者から提供を受けた、ウェブサイト、検索キーワード、広告の閲覧・クリック数に関する履歴、閲覧時間、閲覧方法(ブラウザの種別)、閲覧時に利用している端末の利用環境(接続環境、キャリア情報、IPアドレスを含みます）。

⑧その他申込み受付履歴、ご意見・ご要望・お問い合わせ・導入相談・サポート相談・アンケート等の内容等、各種サービスの提供や各種マーケティング活動の実施等に付随して取得した情報

(3)本プライバシーポリシーの他の規定に関わらず、次の各号のいずれかに該当すると認める場合は、本人の権利利益に最大限の配慮を払いつつ、利用目的以外の目的のためにパーソナルデータを利用し、またはパーソナルデータを第三者に提供することがあります。

①本人の同意を得た場合。
②法令に基づく場合。
③生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
⑤国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

２. パーソナルデータの管理

当社は、パーソナルデータへのアクセスの管理、パーソナルデータの持出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他のパーソナルデータの漏えい、滅失またはき損の防止その他のパーソナルデータの安全管理のために必要かつ適切な措置 (以下、「安全管理措置」といいます。) を講じます。

当社は、関係する法令、ガイドラインおよびISMS (情報セキュリティマネジメントシステム) の枠組みを活用し、当社が保有するパーソナルデータに係る安全管理措置を適切に実施します。安全管理措置の具体的な内容につきましては、当社の「セキュリティポリシー」をご覧ください。

３. パートナー企業間の共同利用

当社は、取得したパーソナルデータを、「1.パーソナルデータの利用目的」の達成に必要な範囲で、当社パートナー企業間で共同利用する場合があります。

当社は、共同利用先のパートナー企業に対してグループ共通の社内ポリシーの適用等の方法により、当該共同利用先がOECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を講じ、パーソナルデータが適正に管理される体制作りを行います。

1.共同して利用される情報
「1.パーソナルデータの利用目的」の(2)のうち、①、④〜⑧に記されている情報
2.共同して利用する者の範囲
当社パートナー企業の中の、個人情報保護の取り組みを宣言し、顧客機密情報、顧客個人情報の保持を含めた契約を当社と締結済みのパートナー企業のみとなります。
3.共同利用する者の利用目的
「1.パーソナルデータの利用目的」の達成のため
4.共同利用における管理責任者
スマーティエ株式会社　代表　茂原 俊雄

４.　パーソナルデータの提供

(1) 当社は、イベントに関連して当社に提供いただいたパーソナルデータのうち以下のものを、イベントの参加・協賛・協力・出展企業（以下、「参加企業等」といいます。）に提供する場合があります。

・提供するパーソナルデータ：氏名、役職、団体法人名、部署名、連絡先（ご住所、電話／FAX番号、電子メールアドレスを含む）、イベントにおけるアンケートの回答内容等
・提供目的：商品、サービスの情報またはマーケティング活動（イベント、改善提案など）に関する情報の連絡情報の連絡および参加企業等の間の協業支援

(2) 当社は、当社のパートナー企業の提供する製品・サービスに関する問い合わせに関連して当社に提供いただいたパーソナルデータのうち以下のものを、当該パートナー企業に提供する場合があります。

提供するパーソナルデータ：氏名、役職、団体法人名、部署名、連絡先（ご住所、電話／FAX番号、電子メールアドレスを含む）、問い合わせの内容等
提供目的：お問い合わせ内容に関する情報の連絡および問題の解決

５. 利用目的の通知

当社は、パーソナルデータの利用目的の通知を求められた場合は、「６. お問い合わせ先」に記載のメールアドレスにて、対応いたします。

６. お問い合わせ先

当社のパーソナルデータの取り扱いにつきまして、ご意見・ご要望がございましたら、下記、お問い合わせ用メールアドレスをお使いの上、メールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

スマーティエ株式会社　E-mail：contact@smartie.jp